LU Cloud 개인정보 처리방침

최종 수정일: [YYYY-MM-DD]

[회사명] (이하 "회사")은 LU Cloud 서비스(이하 "서비스") 제공을 위해 이용자의 정보를 수집·이용하며, 본 방침은 수집하는 정보의 종류, 수집 목적, 이용 방법 및 이용자의 권리를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보

• 계정 및 연락처 정보: 서비스 가입(/cloud/start) 시 입력하는 이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호(선택), 국가/언어 설정 등.
• 브라우저 정보: 접속 IP 주소, 방문 일시, 접근 페이지, 브라우저 버전 등 통계·보안 목적의 정보. 세션 유지를 위한 쿠키(session_id, frontend_lang 등)를 포함합니다.
• 워크스페이스 데이터: 고객이 자신의 워크스페이스에 입력·업로드하는 모든 정보(연락처, 거래 기록 등)는 고객이 소유하며 전적으로 고객이 통제합니다. 회사는 서비스 제공을 위해 고객을 대신하여 이 정보를 수집·처리합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

수집한 정보는 서비스 제공(워크스페이스 프로비저닝, 이메일 인증 등), 고객 문의 응대, 청구 및 계정 관리, 서비스 개선을 위한 통계 분석 목적으로 이용됩니다. 마케팅 목적으로 이용하는 경우 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

3. 개인정보의 접근, 정정 및 삭제

이용자는 [고객센터 이메일]로 연락하여 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 법령상 보관 의무(세무, 회계 등)가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관 후 삭제됩니다. 워크스페이스를 해지하는 경우, 데이터베이스는 [유예기간 — 예: 3주] 동안 비활성 상태로 보관된 후 파기됩니다.

4. 개인정보 보관 기간

계정 및 연락처 정보는 수집 목적 달성에 필요한 기간 및 관련 법령이 정하는 기간 동안 보관됩니다. 브라우저·서버 로그는 최대 12개월간 보관됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 아래와 같은 외부 서비스 제공업체에 정보 처리를 위탁할 수 있습니다:

• 클라우드 인프라 및 호스팅 제공업체 — [업체명 확정 필요]
• 이메일 발송 서비스 제공업체 — [업체명 확정 필요]
• 결제 처리 대행업체 — [업체명 확정 필요]

회사는 개인정보를 판매하거나 목적 외로 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 정보의 물리적 위치

고객 워크스페이스는 [호스팅 리전 확정 필요 — 예: 대한민국/아시아 태평양 리전] 데이터센터에서 호스팅됩니다.

7. 쿠키

서비스는 세션 유지, 언어/지역 설정 저장 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키 사용을 거부할 경우 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

8. 보안

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

9. 방침의 변경

본 방침은 법령이나 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 수시로 개정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지 상단에 최종 수정일을 갱신합니다.

10. 문의

본 방침에 대한 문의는 [고객센터 이메일 — 예: privacy@luai.kr]로 연락 주시기 바랍니다.

[회사명] · [사업자등록번호] · [주소]

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